現(xiàn)在已經(jīng)是一個商場如戰(zhàn)場的時代，在這個商場里生存的小職員們同樣每天也要吹著號角擂著戰(zhàn)鼓上戰(zhàn)場，特別是銷售人員，既要面對風(fēng)聲烈烈的對外廝殺還要應(yīng)對陰謀不斷的內(nèi)戰(zhàn)，怎樣才能在這樣內(nèi)外夾擊的環(huán)境中立足呢?怎么才能在這們復(fù)雜的環(huán)境中如魚得水呢，也許豐富的專業(yè)知識和一份淡定的心情能提升你的戰(zhàn)斗力。

　　豐富你的專業(yè)知識

　　如今，電視、網(wǎng)絡(luò)、書籍的普及使得人們知識面越來越寬，但是在這樣一個時代的職場里，你要使自己變強，那么你就要利用專業(yè)將自己武裝起來。比如你是一個藥品的推銷員，那么你除了對自己的產(chǎn)品熟悉以外，你更要加強一些藥理知識，這樣你推銷起來就會如魚得水了。如果你要向顧客介紹你自己企業(yè)品牌的感冒藥，而你的品牌并沒有什么知名度，顧客一般的心理是不會有購買欲望。那么，在這個時候就需要你的專業(yè)知識了。你先詢問了他的癥狀，根據(jù)癥狀分析出了顧客是風(fēng)熱感冒還是風(fēng)寒感冒，或者是流行性感冒，在分析是何種感冒以后，就要開始告訴他對癥用藥才能治病，接著你拿出你要推的品牌，針對他的癥狀一點一點地分析如何地對癥，這時，顧客肯定會動心。你還可以利用你的專業(yè)知識為他搭配一些藥品使得你的感冒藥效果更加明顯，并且也有利于你業(yè)績的提高，在顧客買單以后你還可以貼心地告訴他怎么服用、感冒期間注意什么，用以溫暖顧客的心，并為下次的光顧打下基礎(chǔ)。

　　控制好你的情緒，保持一個淡定的心境

　　現(xiàn)在的社會高速發(fā)展，工作、生活上給人帶來了壓力使得很多人容易心浮氣燥，有些人不免就會把生活的情緒帶到了工作當(dāng)中而傷了同事之間的和氣。如何避免這個問題呢，首先就是要調(diào)整好自己的心態(tài)。你要明白一件事情發(fā)生了，不論你如何地生氣、苦惱它終究是發(fā)生了，最終的結(jié)果是你逃避不了總是要接受。

　　你與同事一起定為晉級的名單，并且各方面你的優(yōu)勢都要比他明顯得許多，可誰想到最后卻你落敗了。這以后你會認(rèn)為有失公平而憤憤不平，在你怒極了以后你開始對工作態(tài)度越來越松懈，借口也會越找越多。而這樣的后果會導(dǎo)致本來看好你的人對你失去希望，最后混在一群平凡的職員里，也落入了庸庸之口。如要你一直都有一個淡定的心情，即便是這次的晉級對你十分重要，你也會處之泰然了。也許很多人想，如果我沒有一個強烈的成功欲望，我又怎么能夠成功呢?但是我要糾正的是淡定并不是無為，或者說淡定是為了更大的進(jìn)步，如果你在最緊要關(guān)頭卻因為情緒的問題而最終失去機會，那又是多么地可惜。小王，一直與材料采購商在談一個合作項目，為了這個項目的成功，一個月以來都未曾放松過。在一切談得差不多的時候，材料采購商提出來去工廠看下現(xiàn)場生產(chǎn)，在現(xiàn)場查看時，采購商拿起一塊鋁合金看了一會兒道：這次合作要再考慮一下。這對一個月一直提心吊膽的小王來說無疑是一個晴天霹靂，他太在意這個項目的合作成功了，他的潛意識里就開始認(rèn)為采購商在拒絕這次的合作，于是他在現(xiàn)場開始變得語無倫次，汗流滿面，并且還言語激烈地質(zhì)問采購商。可想而之這次的合作是以失敗告終的。再后來的一次碰面中采購商對小王說，其實我說要考慮下并不是要拒絕，并且還是有很大的機會合作。可是小王在那個時候就已經(jīng)無法淡定，也就無法控制好自己的情緒。如果在他聽到采購商說要考慮時，而小王的心態(tài)是淡定的，立即詢問是什么地方令采購商猶豫，并且保證盡力去改善，那么怎么會發(fā)生合作失敗的事情呢?

文/李英