在南通神州鍛壓機(jī)床總裝車間里，一排排半成品一字排開。車間內(nèi)僅一臺(tái)Q11-40×2500剪板機(jī)正在起吊上車，前來提貨的陜西某金屬材料交易市場(chǎng)的徐老板告訴筆者，他們市場(chǎng)的20多個(gè)搞金屬加工和門窗制作的個(gè)體戶全部使用的是神州機(jī)床公司生產(chǎn)的剪折機(jī)床，由于質(zhì)量穩(wěn)定，售后服務(wù)好深得他們的青睞。
　　去年他所購買的一臺(tái)折彎機(jī)鋼套磨損嚴(yán)重不能使用，因?yàn)檫^了保修期，抱著試試看的心理向神州打了個(gè)救援電話，讓他沒想到的是，神州用戶服務(wù)組的師傅上門將價(jià)值數(shù)千元的鋼套配件換上，沒有收取1分錢，服務(wù)人員連飯都沒吃一頓，讓老徐感動(dòng)不已。誠信換來客戶的信任，國慶節(jié)后，老徐又來到神州購買一臺(tái)價(jià)值18萬元的剪板機(jī)。他說，這已經(jīng)是他公司購買第4臺(tái)機(jī)床。全市場(chǎng)已經(jīng)有了近30臺(tái)套神州剪折機(jī)床。銷售部的仲經(jīng)理說，他們的產(chǎn)品檔案自從建廠以來就保存完好，定期寫信或電話回訪客戶，銷售秘訣就是在回訪中還能再次爭(zhēng)取到銷售市場(chǎng)。

　　在總裝車間，總經(jīng)理陸亞春告訴筆者，他的家族是“機(jī)械世家”。上世紀(jì)50年代他爺爺就在國有企業(yè)從事鑄造模具的制作，他父親陸光明70年代開始就是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的廠長，而他本人在機(jī)械本科畢業(yè)后，帶頭搞大學(xué)生創(chuàng)業(yè)長達(dá)15年之久?，F(xiàn)在父親是廠里的技術(shù)總顧問，退休后全部時(shí)間用在車間內(nèi)，管理質(zhì)量和技術(shù)，還承擔(dān)傳、幫、帶的職能，技術(shù)這一塊非常成熟。就連鍛壓產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)的一些同行還都是其父親的徒弟，經(jīng)常到神州來拜師學(xué)藝。目前，在有關(guān)技術(shù)權(quán)威部門的支持下，已經(jīng)生產(chǎn)出20多個(gè)型號(hào)的剪折機(jī)床。陸亞春告訴筆者，寧可減少產(chǎn)量也不能影響質(zhì)量，對(duì)職工在質(zhì)量管理上下“狠招”，就是不能砸“神州”的牌子。在總裝車間檢測(cè)站，筆者看到許多被檢測(cè)淘汰下來的加工件都編成編號(hào)。陸亞春說，這些加工件要保存車間六個(gè)月。在車間內(nèi)質(zhì)量檢驗(yàn)人員用攝像機(jī)拍下裝配瑕疵，每月在職工會(huì)議上播放，目的是教育職工抓好質(zhì)量，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)。正因?yàn)楫a(chǎn)品質(zhì)量過得硬，十多年無投訴，海安工商部門為其申報(bào)了江蘇著名商標(biāo)。

　　海安鍛壓商會(huì)負(fù)責(zé)人說，神州機(jī)床做產(chǎn)品如做人，高品質(zhì)生產(chǎn)產(chǎn)品，不搞惡性競(jìng)爭(zhēng)，同行業(yè)都應(yīng)向神州看齊。事實(shí)上，神州機(jī)床不驕不躁，源源不斷把產(chǎn)品走出江蘇走向神州投向國際市場(chǎng)，今年產(chǎn)品銷售近8000萬元。